Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

1. Fabrication artisanale et Expédition hebdomadaire Pour vous garantir une fraîcheur et une qualité absolues, tous nos produits (gaufres, cookies et mix boulangers) sont préparés de manière artisanale chaque semaine. Nous ne stockons pas de produits finis sur de longues durées afin de privilégier la qualité.

Les expéditions de commandes ont lieu exclusivement deux jours par semaine :

• Le Mardi

• Le Jeudi

Exemple : Une commande passée le vendredi sera préparée lors de la production de la semaine suivante et expédiée le mardi.

2. Délais de livraison et Transporteur Nous confions nos expéditions au transporteur GLS. Une fois le colis remis au transporteur (le mardi ou le jeudi), la livraison s'effectue généralement sous 24h à 48h ouvrables.

3. Suivi de commande Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez un lien de suivi GLS par email pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

4. Réception des colis S'agissant de produits alimentaires, il est impératif de veiller à la bonne réception du colis. Lehios ne pourra être tenu responsable de la détérioration de la qualité des produits si la livraison a échoué en raison d'une adresse incomplète ou d'une absence prolongée du destinataire.