Terms of service
Conditions Générales de Vente (CGV)
Lehios SRL – Vente de produits de boulangerie en ligne
Article 1 – Identification de la société
Lehios SRL
Numéro de TVA : BE1016.353.627
Adresse : Avenue Louise 500/238, 1050 Bruxelles
Email : info@lehios.com
Site web : www.lehios.com
Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de gaufres Lehios réalisées sur le site www.lehios.com . Tout achat implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des gaufres cuites et préemballées, prêtes à être consommées. Une description détaillée (ingrédients, valeurs nutritionnelles, allergènes et conditions de conservation) est fournie sur l’étiquette des produits.
Attention : En raison de leur caractère périssable, aucun retour, remboursement ou échange n’est possible après livraison, sauf en cas de non-conformité ou de défaut prouvé.
Article 4 – Commande
- Validation de la commande : La commande est confirmée une fois le paiement intégral reçu. Une confirmation est envoyée par email.
- Exactitude des informations : Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies pour la livraison. Lehios ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’erreur de livraison liés à des données incorrectes.
Article 5 – Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Lehios se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont communiqués avant validation.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés proposés sur le site.
Le paiement doit être effectué en totalité pour que la commande soit validée.
Article 7 – Livraison
- Zones de livraison : Lehios livre exclusivement en Belgique [ou autres pays si applicable].
- Délais et options de livraison : Les délais et options disponibles sont présentés au client lors du processus d’achat.
- Conditions de conservation : Les gaufres sont livrées en respectant les normes d’hygiène et doivent être conservées conformément aux indications figurant sur l’emballage.
Article 8 – Rétractation et retours
Conformément à l’article VI.73 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables.
Aucun retour ou remboursement n’est possible, sauf :
- Si le produit livré est endommagé.
- Si le produit ne correspond pas à la commande.
Dans ces cas, le client doit contacter Lehios dans un délai de 24 heures après réception à info@lehios.com, en joignant des photos des produits et le numéro de commande.
Article 9 – Responsabilité
Lehios garantit la qualité des produits jusqu’à leur livraison. Toutefois, Lehios décline toute responsabilité en cas de :
- Non-respect des conditions de conservation par le client ;
- Consommation après la date limite indiquée sur l’emballage ;
- Réaction allergique si les allergènes sont clairement indiqués sur l’emballage ou la fiche produit.
La responsabilité de Lehios est limitée au montant de la commande.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, recettes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Article 11 – Protection des données
Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne seront pas transmises à des tiers, sauf pour assurer la livraison.
Conformément à la législation belge et européenne, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant Lehios à info@lehios.com.
Article 12 – Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable. À défaut, seuls les tribunaux compétents de Bruxelles seront habilités à juger le différend.
Article 13 – Acceptation des CGV
En validant sa commande sur le site, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.